Copsa difiere de Sernac sobre normativa en autopistas

Por Valentina Ríos Morris, La Tercera.

Conadecus respalda aplicación de Ley del Consumidor “si queremos aumentar la protección al usuario”.

Analizando en qué aspectos podría enfocarse la Ley del Consumidor en los contratos de las autopistas concesionadas se encuentran el Sernac y el MOP, los que buscan implementar elementos específicos para beneficiar a los usuarios. Las conclusiones, que podrían ser anunciadas en los próximos días, serán aplicadas a los nuevos contratos como estándares de calidad de servicio, adelantó el ministro Alberto Undurraga.

Sin embargo, desde el gremio de las concesionarias, el presidente de Copsa, Juan Eduardo Saldivia, señaló que por tratarse de un contrato bajo una norma jurídica específica, no existe una relación de consumo, como indicó Undurraga. “Podrá ser el entendimiento del ministro, pero no estamos de acuerdo con ese entendimiento y, hasta el momento, los tribunales de justicia, en la mayoría de los casos, han sostenido que no es así”, dijo.En tanto, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, dijo que “si queremos aumentar la protección, lo que tenemos que hacer es que opere la Ley del Consumidor en forma amplia, en todo el ámbito de la industria y de las leyes especiales, sin restricción a que sea supletoria”, pese a que los contratos entre concesionarias y Estado, y la ley que los rige, no contemplan injerencia del Sernac, por ser el MOP el que fiscaliza su cumplimiento.